Urgent : vérifiez immédiatement votre miroir pour détecter les dommages dus au transport
Si votre miroir (et son emballage) peut être vérifié pour avoir des dommages d'expédition et que les étapes suivantes sont suivies, nous vous enverrons un miroir de remplacement.
Veuillez ne pas retirer de l'emballage, manipuler ou installer votre miroir ! En installant le miroir, vous assumez la responsabilité de l'état physique du miroir. Les miroirs sont très facilement ébréchés ou cassés pendant le processus d'installation.
Veuillez envoyer les photos spécifiques suivantes par e-mail à sales@ledlightmirrors.com pour valider les dommages afin que nous puissions déposer une réclamation auprès d'UPS/USPS :
- Une photo montrant clairement les dommages au miroir
- Une photo montrant le miroir endommagé dans la boîte ouverte montrant les matériaux d'emballage
- Une photo en gros plan de l'étiquette d'expédition d'origine, indiquant clairement le numéro de suivi de l'emballage du produit endommagé
- Une photo montrant la boîte d'emballage ou la caisse, assurez-vous que toute preuve de dommages à la boîte d'emballage est clairement indiquée dans
- la photo
- Une fois que vous avez pris vos photos, retirez le cadre du miroir et le matériel de montage de l'emballage. Vous garderez
- ces articles à utiliser avec votre miroir de remplacement.
- Une fois que nous aurons vérifié que nous avons les photos nécessaires, vous pourrez jeter la boîte d'expédition et les pièces endommagées.
- miroir. Veuillez ne pas le faire tant que nous n'avons pas vérifié les photos.
- Nous vous enverrons un miroir de remplacement gratuit sous garantie dès que nous aurons vérifié les dommages conformément aux étapes ci-dessus.
Dommages d'expédition, défauts physiques à la réception : nous garantissons les imperfections de surface, les éclats ou les bris sur les miroirs et les composants en aluminium pendant 10 jours après réception des produits, ou jusqu'à ce que les produits soient déballés et installés, selon la première éventualité. Il est très facile de rayer, marquer, casser ou ébrécher les miroirs une fois qu'ils sont retirés de l'emballage de protection.
Miroir en verre et cadre en aluminium - Garantie limitée de 1 an : Nous garantissons la durée de vie du miroir et du cadre pendant 1 an, une fois qu'ils sont installés. Cela inclut tout type de défaut résultant de l'usure normale, mais n'inclut PAS tout type de dommage résultant de rayures ou d'écaillage d'origine humaine.
Électronique - Garantie limitée de 1 an : Nos composants électroniques sont conçus pour être faciles à remplacer. Nous expédierons un remplacement de composant électronique gratuit pendant une période de 1 an après l'achat. Cela inclut les bandes LED, les régulateurs de puissance, les récepteurs de gradation à distance et les commandes.
Pour toute question, information et tout autre support, veuillez nous contacter à : sales@ledlightmirrors.com ou +1 (802) 922-1403 .
Fabrication Tacovici Inc
1944, chemin WillistonBurlington Sud, Vermont 05403